Uma nova e moderna ferramenta de condução de um evento está sendo empregada na ASOR: o uso de sistema de monitoramento digital por imagens do evento.
Em tempo real, a partir de 20 câmeras ao vivo e simultâneas, convergindo as imagens para uma central de monitoramento em telas digitais, permite um atendimento agilizado e otimizado da equipe de atendimento de salão aos convidados e anfitriões.
As imagens em tempo real, permitem a otimização dos recursos humanos dentro do salão, principalmente na identificação de mesas com pratos e copos a recolher, convidados a serem servidos, ou a limpeza de algum prato ou copo que caia no chão. A segurança dos convidados, e a obediência a normas como não consumo de álcool por menores, ou fumar no recinto, passam a serem possíveis.
O processo de controle se dá da seguinte maneira: a partir da identificação em tela na central de imagens de uma ocorrência, agentes da equipe, via sistema de radio, são acionados e direcionados para o atendimento do fato. Quem vai fazer o atendimento já se direciona munido de informações da demanda, e já se desloca preparado para o atendimento eficiente, como por exemplo, se um copo virar no chão, o agente antes de se deslocar, já pega o material para secar o chão, ou se for o caso de um convidado estar solicitando uma reposição de cerveja, o agente já é orientado e irá com a bebida até a mesa.
A existência de protocolos de é fundamental e otimiza o treinamento da equipe e a eficiência do atendimento. Como por exemplo, acionar um protocolo para contenção de situação de violência, ou o emprego de protocolo para socorrer um convidado de passa mal, ou se engasga.
O sistema de monitoramento digital representa um avanço significativo na gestão de eventos modernos. Ele não apenas garante uma resposta rápida a qualquer necessidade, mas também proporciona uma experiência mais agradável e segura a todos os presentes. Esse tipo de tecnologia transforma o evento em uma operação coordenada, onde cada detalhe é acompanhado em tempo real, minimizando falhas e elevando o padrão de qualidade do serviço prestado.
Outro ponto relevante é a capacidade de análise pós-evento. As imagens registradas podem ser utilizadas para revisar procedimentos, aprimorar treinamentos e ajustar protocolos de segurança e atendimento. Dessa forma, a equipe consegue aperfeiçoar constantemente sua performance, oferecendo uma experiência cada vez mais completa e impecável.
Além disso, a presença das câmeras inibe comportamentos inadequados, garantindo o cumprimento das normas e a preservação de um ambiente respeitoso e agradável. Essa combinação de tecnologia, organização e cuidado humano resulta em eventos muito mais fluidos, elegantes e tranquilos, tanto para os convidados quanto para os anfitriões.
Na ASOR Casa de Festas & Eventos, esse compromisso com inovação e excelência é levado a sério. A casa se destaca pela preocupação constante com a segurança, a qualidade do atendimento e o bem-estar dos convidados, seja em eventos sociais, corporativos ou celebrações de grande porte. Cada detalhe é pensado com carinho e profissionalismo para que o seu evento seja simplesmente inesquecível. Entre em contato!
